平面設(shè)計(jì)師應(yīng)如何拒絕改稿要求？

 　　平面設(shè)計(jì)師應(yīng)如何優(yōu)雅地拒絕甲方的改稿要求？我曾做過(guò)平面設(shè)計(jì)師的工作，面對(duì)客戶(hù)各種奇葩的改稿要求實(shí)在是無(wú)言以對(duì)，改來(lái)改去不是客戶(hù)用了最初的那稿要么就是改得奇丑無(wú)比，我該怎么辦？

　　1.充分溝通是非常必要的。要從目標(biāo)、需求、方法、框架直至細(xì)節(jié)，逐層溝通。每一個(gè)里程碑，每一個(gè)對(duì)后續(xù)可能造成傷筋動(dòng)骨影響的決策點(diǎn)，都盡量與客戶(hù)充分溝通，獲得認(rèn)可。一步一個(gè)腳印的方法可以讓客戶(hù)和設(shè)計(jì)師“onthesamepage”。同時(shí)任何方向上的變化也能夠盡早的讓乙方理解，察覺(jué)，好盡早調(diào)整。

　　2.任何階段的任何修改需求，都盡量從目標(biāo)與需求的角度，論證修改的利弊與風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)避免所有涉及“工作量”的話(huà)題。

　　比如“之所以這里設(shè)置這樣一個(gè)層級(jí)，是由于XXX，如果干掉了這一層，加入一個(gè)臨時(shí)的小組，雖然也可以解決XXX，但是長(zhǎng)期來(lái)看，會(huì)有問(wèn)題A和問(wèn)題B，這兩個(gè)問(wèn)題可能會(huì)影響目標(biāo)X，為了解這兩個(gè)問(wèn)題，需要額外加入另一個(gè)方案N，但這將會(huì)導(dǎo)致整體的目標(biāo)Y受到影響..."

　　3.“奇葩需求”一定是有原因的，所有的討論和拒絕，都不要回避這個(gè)原因，盡量從解決問(wèn)題而不是回避問(wèn)題的角度去討論。

　　比如“這個(gè)需求我們其實(shí)在xxx的設(shè)計(jì)中已經(jīng)考慮到了，和您提出的修改相比，這個(gè)的影響范圍更小，考慮到上一輪評(píng)審已經(jīng)通過(guò)了整體框架，我覺(jué)得在小范圍內(nèi)調(diào)整效果會(huì)更好”

　　如果奇葩需求本身已經(jīng)是在SOW之外的了，如果不超太多，也可以繼續(xù)聊。超的多了，恐怕也不是你設(shè)計(jì)師能夠決策的了。往上報(bào)就好了。

　　最后，以上所有討論，都要基于一個(gè)前提“對(duì)客戶(hù)的需求的確了解，對(duì)自己的設(shè)計(jì)足夠自信”。如果本來(lái)就是抱著糊弄的心態(tài)交作業(yè)的，也活該被虐了。

　　最后的最后，如果實(shí)在坳不過(guò)，就改吧，畢竟給錢(qián)的甲方永遠(yuǎn)是對(duì)的。只好留些小手段，避免讓人知道這是你的作品，以免被同業(yè)恥笑...

　　拒絕改稿，還要優(yōu)雅，說(shuō)明你已經(jīng)輸了，你要理直就可以氣壯，無(wú)需優(yōu)雅。

　　通常來(lái)講，在設(shè)計(jì)這個(gè)層面，甲方工作人員是弱勢(shì)，因?yàn)樗麤](méi)你專(zhuān)業(yè)，對(duì)付比你弱勢(shì)的人，表現(xiàn)出你的專(zhuān)業(yè)比什么都優(yōu)雅。怕的是你自己對(duì)每個(gè)設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)都停留在膚淺的層面，每個(gè)吐槽甲方的設(shè)計(jì)師，你拿出無(wú)可辯駁的理由說(shuō)服甲方了嗎？覺(jué)得客戶(hù)不懂，你給客戶(hù)普及對(duì)應(yīng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)了嗎？

　　設(shè)計(jì)水準(zhǔn)是分高下的，相同的元素，相同的布局，初級(jí)美工和資深設(shè)計(jì)師的作品水準(zhǔn)是不一樣的。

　　以我的經(jīng)驗(yàn)，4A公司設(shè)計(jì)師的作品大多是有保障的，改動(dòng)是局部的，并且是可以有非常具體指向的，溝通是順暢愉快的。小公司美工作品通常是莫名其妙讓人產(chǎn)生憤怒的。

　　我見(jiàn)到許多頂著設(shè)計(jì)師名頭，其實(shí)不過(guò)是會(huì)PS的人，甚至PS水平都很拙劣。（這話(huà)說(shuō)出來(lái)會(huì)引起民憤）

　　改設(shè)計(jì)其實(shí)分多種，改風(fēng)格、改布局這都可以商榷。甲方否定有時(shí)候代表對(duì)你創(chuàng)作方向的不認(rèn)可，有時(shí)候代表對(duì)你設(shè)計(jì)水準(zhǔn)的不認(rèn)可。最難的是改設(shè)計(jì)水準(zhǔn)，水平低劣的作品通常是水平低劣的設(shè)計(jì)師弄出來(lái)的，設(shè)計(jì)水準(zhǔn)沒(méi)法在短時(shí)間內(nèi)改變。

　　做到挑客戶(hù)那一天，就不存在這個(gè)問(wèn)題了。不要以為甲方好干，甲方也在為乙方扛雷。

　　對(duì)被拒者而言，拒絕永遠(yuǎn)是難堪的，沒(méi)有優(yōu)雅的方式可言。「優(yōu)雅」僅出于拒絕者的表演。那么在我看來(lái)，只有表面應(yīng)承、背地敷衍甚至惡搞的才是不雅；任何正面的拒絕都算優(yōu)雅。優(yōu)雅唯有程度之差，這取決于你能為后果所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)及代價(jià)。無(wú)須償付的優(yōu)雅幾無(wú)可尋。

　　我聽(tīng)說(shuō)很多設(shè)計(jì)師都自認(rèn)，最初的一稿代表了本人最完整的創(chuàng)意和最原汁的技藝。這樣看來(lái)，改來(lái)改去用了初稿實(shí)在是最佳的結(jié)果——說(shuō)服也是需要支付代價(jià)的。

　　首先對(duì)你對(duì)改稿的怨念和對(duì)甲方審美的吐槽表示理解。如何優(yōu)雅地拒絕改稿？

　　0、為甲方做設(shè)計(jì)，首先要了解甲方的設(shè)計(jì)口味和基本風(fēng)格。

　　1、在設(shè)計(jì)前期中期后期全過(guò)程與甲方保持良好的溝通關(guān)系，明確需求。

　　2、在甲方要求改稿時(shí)，明確他在乎的、要改的到底是什么。不要根據(jù)自己內(nèi)心“我在這一塊花了很多時(shí)間，堅(jiān)決不能改”和“這一塊改改好了”這種判斷來(lái)選擇改哪里。

　　3、對(duì)于自己確認(rèn)不疑的設(shè)計(jì)點(diǎn)，用專(zhuān)業(yè)的理解去說(shuō)服甲方，并用證據(jù)來(lái)證明這樣做確實(shí)是有道理的。心里認(rèn)為甲方很low，而不屑于進(jìn)行徹底的交流，最后的修改必然是浮于表面的。

　　4、如果在一個(gè)……的設(shè)計(jì)公司，你遇到的甲方確實(shí)有可能品味糟糕，行為古怪。既然你不喜歡為他設(shè)計(jì)，為什么不盡快按照甲方的要求改好，“擺脫”這一單呢？祝盡早晉升到品味優(yōu)雅、客戶(hù)優(yōu)雅的設(shè)計(jì)公司。

　　希望甲方的想法能夠讓你理解：

　　1、沒(méi)有對(duì)比就難以突出你的作品或美或丑。如果你的技術(shù)不足以達(dá)到一下子就直擊甲方的心，那甲方必然期待它能被改進(jìn)得更好。改稿是很正常的，廣告公司提案提三四五六次，最后還是用了第一次的，這種情況屢見(jiàn)不鮮。不跟后面幾稿比，就沒(méi)法突出你的第一稿有多優(yōu)秀。當(dāng)然輾轉(zhuǎn)幾次還是用了第一稿也有可能是因?yàn)榧追降臅r(shí)間不夠了，甲方選用了但并不代表他已經(jīng)足夠滿(mǎn)意了。

　　2、甲方也是有審美的謝謝：）俗話(huà)說(shuō)沒(méi)吃過(guò)豬肉也見(jiàn)過(guò)豬跑，站在商店里挑選衣服你選擇一件、舍棄一件，并不需要掌握多少專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)知識(shí)。更何況有些甲方其實(shí)是擁有設(shè)計(jì)能力或?qū)W習(xí)過(guò)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的，拿“他們的審美實(shí)在low”這種理由，毫無(wú)說(shuō)服力。

　　3、甲方是直面市場(chǎng)的一方。甲方對(duì)他長(zhǎng)期以來(lái)的平面設(shè)計(jì)品有數(shù)據(jù)上的效果實(shí)證支持，甲方對(duì)他的平面設(shè)計(jì)品有極大的敏感度。平面設(shè)計(jì)品往往是甲方巨大方案中的一部分，在你起稿前，他們心里已經(jīng)有一個(gè)模糊的印象和期待了。