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新鄉職業教育中心有什么專業?有客戶信息服務專業嗎?
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時間：2023-04-14 09:23:52
新鄉職業教育中心有什么專業?有客戶信息服務專業嗎?這是老師最近收到的一個咨詢比較多的問題，對此，老師可以明確的告知同學們，新鄉職業教育中心開設有客戶信息服務專業，下面就是老師為同學們整理的新鄉職業教育中心開設的專業以及客戶信息服務專業的一些介紹，一起來看一下吧。
新鄉職業教育中心招生專業有哪些
新鄉職業教育中心客戶信息服務專業介紹
客戶信息服務專業建設目標
呼叫中心在中國僅有十幾年的歷史，卻創造了實現產值已達到近1000億的神話。但與印度在服務外包領域3000億美元的巨額產值相比，中國的呼叫中心產業仍顯稚嫩。隨著中國邁向發達國家的步伐不斷加大，現代服務業急需快速發展，而呼叫中心這個新興的產業，正以每年30%的速度增長，中國呼叫中心的興起必將會帶動新一輪產業熱潮，亦必將成為現代服務業的最重要的組成部分。
客戶信息服務專業核心課程
1、修養類課程：國學修養教育、心態修練與輔導、團隊意識訓練。
2、素質類課程：漢字錄入訓練、普通話訓練、魅力聲音塑造、口語交際。
3、基礎類課程：商務(電話)禮儀、電話營銷基礎、電話營銷實務。
4、技術類課程：電話營銷技能訓練、消費與客戶心理分析、呼出技巧訓練、呼入技巧訓練、溝通技巧綜合訓練。
5、實戰類課程：錄音案例分析、電話營銷崗位實戰訓練、CRM軟件模擬訓練、呼叫平臺操作系統。
新鄉職業教育中心有什么專業?有客戶信息服務專業嗎?答案不言而喻，還想要了解更多學校辦學情況和學校招生信息，可以電話聯系學校招生辦，向招生老師咨詢，也可以直接聯系網站在線老師，向老師直接咨詢。
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