網(wǎng)頁設(shè)計(jì)中的人文情懷有哪些?
假設(shè)有用戶在極度不安的情況下訪問了你的網(wǎng)站,但他們還是非常需要你提供給他們信息。那么,你的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)給到他們幫助了嗎,有沒有讓他們感到困惑、分心?網(wǎng)站的引導(dǎo)是不是做得足夠好?你曾經(jīng)假設(shè)的種種情況在網(wǎng)站上體現(xiàn)出來后,會(huì)不會(huì)反而讓他們感到挫敗,甚至誤導(dǎo)了他們?找出有可能誤導(dǎo)這部分困難用戶的地方,并把它們解決,你的設(shè)計(jì)會(huì)變得更易于所有用戶使用。所以,解決了針對困難用戶的問題,幫到的是所有人。
你可能抱有一種僥幸的想法,覺得這些小問題跟網(wǎng)站整體的關(guān)系不大,可以無視。“誰會(huì)在極度不安的情況下來訪問我的網(wǎng)站呢?”,你大概會(huì)這么問。這么做表面上看是明智的,如果你不去為困難用戶設(shè)置引導(dǎo)和幫助,你自己是感受不到的,但他們卻深有體會(huì),并且他們也非常需要。你要為那些用戶做好準(zhǔn)備,不然就會(huì)失去他們。你要做的也許只是減少重設(shè)密碼的步驟,或檢查在警告提示中所體現(xiàn)的語氣,諸如此類細(xì)節(jié)。并不是說做到以上這些就可以了,但這是一個(gè)好的開端——一旦你開始用這種方式對待你的工作,你會(huì)發(fā)現(xiàn)有很多地方可以做得更好。
做到這點(diǎn)并不簡單,不過世上的事情大致如此。這也是我們網(wǎng)頁設(shè)計(jì)和歷史發(fā)展在當(dāng)今真正需要的:更多人性關(guān)懷。把這一層面的關(guān)懷、同情看作你設(shè)計(jì)的目標(biāo),這件事本身是個(gè)極大的挑戰(zhàn),在這個(gè)過程中會(huì)犯錯(cuò),會(huì)遭遇挫折,但很重要也很值得。我期待看到大家都為了這個(gè)目標(biāo)接受挑戰(zhàn)。
人文關(guān)懷是指尊重人的主體地位和個(gè)性差異,關(guān)心人豐富多樣的個(gè)體需求,激發(fā)人的主動(dòng)性積極性創(chuàng)造性,促進(jìn)人的自由全面發(fā)展。–百度知道
移動(dòng)設(shè)備作為用戶私密化的產(chǎn)品,其中的app更像是一個(gè)個(gè)親密的朋友,它們能友好的幫助你獲得信息,陪你玩游戲打發(fā)無聊的時(shí)間,失眠時(shí)還能唱歌助你入眠,及時(shí)提醒你需要完成的工作計(jì)劃,方便的讓你與遠(yuǎn)在天邊的好友親密溝通…你的這些好“朋友”里是否有移動(dòng)搜索呢?你是否覺得搜索和其他的垂直類app不同呢,在你心里它真的只是個(gè)冰冷且無趣的工具嗎?如何讓搜索更懂人心,拉近用戶與搜索的距離,讓其成為用戶能夠放心依賴的朋友呢?
1.成為用戶寄托情感的容器
根據(jù)移動(dòng)設(shè)備的時(shí)間設(shè)定,頭部的圖片會(huì)有場景和天氣的變化。還原真實(shí)的自然環(huán)境,讓用戶身臨其境,也傳達(dá)著隨時(shí)隨地搜索的理念。搜索是人們?nèi)粘I钪斜夭豢缮俚牟糠郑瑹o論是陽光燦爛的白天,還是在繁星滿天的夜晚,無論是忙忙碌碌工作還是愜意休閑的假日,隨時(shí)搜索,獲得所需,用美麗的實(shí)景圖片來引起用戶的心理共鳴。
無論是可愛的動(dòng)物還是美麗的景色,和bing的每次接觸必能讓你眼前一亮,與簡單的只有搜索框的首頁不同,bing總能讓用戶會(huì)心一笑,每張美麗的圖片都能直擊用戶的心靈,讓用戶更愿意去使用,即便不去搜索,隨便點(diǎn)點(diǎn)首頁的圖片,也能帶給你從未涉獵的知識,說不一定哪張圖哪個(gè)主題哪句風(fēng)趣幽默的語言就會(huì)給你帶來一天的好心情。
2.直觀貼心的視覺表達(dá)語言
是否有過在公交車站遙遙無期等車的經(jīng)歷?永遠(yuǎn)都不知道你等待的公交車現(xiàn)在身在何處,相比之下,naver確實(shí)很貼心,它像個(gè)貼心的電子公交車路線牌,不光標(biāo)有每個(gè)站點(diǎn)的名稱,還會(huì)用可愛的公交車圖形標(biāo)識出現(xiàn)在它在哪一站,甚至還有距離你在的站點(diǎn)還有幾站,大概多長時(shí)間,每當(dāng)刷新即可看到小公交車的移動(dòng)。這種化抽象的文字為直觀視覺表達(dá)的方法,讓用戶更容易接受,如此貼心且可愛的小功能怎能不愛呢。
3.幽默活潑的動(dòng)畫效果
適當(dāng)?shù)膭?dòng)畫效果會(huì)是app畫龍點(diǎn)睛的一筆。Gmail和GoogleNow的加載信息動(dòng)畫是彩色球的翻頁效果,靈動(dòng)的動(dòng)畫使頁面瞬間活潑起來,增加與用戶的親近感同時(shí),更帶來深刻的印象,不想讓搜索太古板枯燥嗎,那就添加適當(dāng)?shù)男?dòng)畫吧,它總能帶給人們驚喜。
4.像朋友一樣與用戶互動(dòng)
貼近生活和習(xí)慣的交互方式和風(fēng)趣的語言
在生活中遇到好久不見的朋友第一句話會(huì)說什么,會(huì)用怎樣的動(dòng)作來表現(xiàn)欣喜呢?在生活中發(fā)掘人類的本能動(dòng)作應(yīng)用到app中,是讓用戶快速學(xué)習(xí)的好方法,例如搖一搖,原始人類出于對陌生事物探索的最初動(dòng)作,搖一搖的手勢很好的詮釋了對將要面對的人或物的期待,簡單的動(dòng)作,有趣的語言,生活中隨處可見,為什么不應(yīng)用到搜索當(dāng)中去呢,搖一下,換一批新聞關(guān)鍵詞,簡單且親近。
特殊的節(jié)日里,玩?zhèn)€小游戲吧,沒有難度,只有驚喜,有多少人在節(jié)日里最先期待Google的彩蛋,甚至有些人以收集他們?yōu)闃啡ぃ嗽谑醉摚诮Y(jié)果頁偶爾也會(huì)深藏懸機(jī),結(jié)果們普拉啦的被鋼鐵俠吸走什么的最酷了,除了有推廣運(yùn)營和打造品牌的效果,這些小心機(jī)瞬間拉近了用戶與搜索引擎的距離,讓人們愛上搜索。
5.有趣的功能
化繁為簡,讓功能通俗易懂
搜索寵物狗只不過是圖片搜索的一個(gè)應(yīng)用,但抽象的官方術(shù)語,會(huì)讓用戶無法理解,不明白?街上隨便拍只狗狗就能知道它是什么品種,跟這個(gè)品種有關(guān)的信息就會(huì)呈現(xiàn)在眼前,簡單易懂吧。貼近生活且十分有趣的小功能更容易引起用戶試試看的心理,后續(xù)如果增加更多圖片搜索的相關(guān)功能,用戶就會(huì)更加容易接受。
讓搜索不再是冰冷的工具,變成你的生活助手甚至親密朋友,就要從用戶的角度來審視你的搜索產(chǎn)品,它是否在視覺、功能、交互方式等方面友好的提供優(yōu)質(zhì)的信息,貼心的服務(wù),在尋找信息中帶來小驚喜,照顧好每一位用戶的個(gè)性需求,當(dāng)然,也許我們對搜索的要求有很多,希望它更智能,更科技,但作為一個(gè)朋友,這些也許就足夠了。
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