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室內(nèi)設(shè)計(jì)師如何把握留住客戶

編輯：時(shí)間：2012-10-05 09:19:31

　　對(duì)于室內(nèi)設(shè)計(jì)師來說，客戶就是他們的上帝，在客戶面前，他們扮演的是一個(gè)銷售員的角色，在和客戶溝通的過程中，目的就是把自己的設(shè)計(jì)方案推銷給客戶，這樣才能增加自己的收入，室內(nèi)設(shè)計(jì)師的薪資待遇都是底薪加提成的，所以把握客戶才是關(guān)鍵所在，那么，室內(nèi)設(shè)計(jì)師要如何把握客戶呢？這是很多設(shè)計(jì)師一直都在探索的問題，今天，鄭州清新教育室內(nèi)設(shè)計(jì)培訓(xùn)的老師就在這里介紹幾點(diǎn)最重要的技巧。

　　首先：室內(nèi)設(shè)計(jì)師的形象。設(shè)計(jì)師在首次會(huì)見客戶的時(shí)候，外在的形象和談吐不僅代表了個(gè)人，也代表的公司，所以一定要給客戶留下好的第一印象，才能增進(jìn)你們之間的合作。

　　其次：把握客戶的心理。每個(gè)客戶心里都有自己的預(yù)算和設(shè)計(jì)想法，設(shè)計(jì)師在和客戶溝通的時(shí)候，盡量多了解客戶的信息，了解家中是否有老人和小孩，給出自己的最佳設(shè)計(jì)方案，讓客戶看到你的細(xì)心，同時(shí)為客戶做一個(gè)預(yù)算方案，多為客戶著想，這樣可以促進(jìn)簽單。無論一個(gè)客戶的背景如何，品行如何，財(cái)富如何，對(duì)你的信任程度如何，他都是真實(shí)存在的，都有他的思維和感覺，都有自己想表達(dá)的東西，只是他喜歡或不喜歡對(duì)你說的問題。最好的辦法就是想辦法讓他對(duì)你開口，如果他不懂得設(shè)計(jì)，或和你有著太多的不同而不愿開口，總之就是想法讓他在輕松的氣氛里和你開口，向你傾訴，無形當(dāng)中你就變成了能夠給他幫助的人，他對(duì)你講的越多，對(duì)你的好感也越多。每個(gè)人都該明白，和客戶的交往（尤其是最初的交往）就是心靈的交往，絕對(duì)不該過于現(xiàn)實(shí)（僅僅停留在方案上），用你的心靈你的感情贏得他的好感和尊重，用你的人格魅力擊破他的防線，征服他的信任。

　　最后：體現(xiàn)出自己的專業(yè)能力和水平。在了解了客戶的想法之后，要形成一個(gè)最初的設(shè)計(jì)方案，可以通過手繪在紙上表現(xiàn)出來，這樣可以讓客戶一目了然，看到你的專業(yè)，還可以說出自己的想法進(jìn)行修改。

　　設(shè)計(jì)師只要細(xì)心、多為客戶著想就可以順利的拿下客戶。如果你想學(xué)習(xí)室內(nèi)設(shè)計(jì)的話，歡迎到鄭州清新教育設(shè)計(jì)培訓(xùn)學(xué)校咨詢了解，學(xué)校是河南地區(qū)最好的設(shè)計(jì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，詳情可以到學(xué)校咨詢了解。

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